Ética simple y sencilla

Llamado a la flexibilidad: ni pérdidas ni rigidez innecesaria Llamado a la flexibilidad: ni pérdidas ni rigidez innecesaria A quien corresponda en BBVA México y American Express México : Este es un llamado público, claro y respetuoso a favor de la flexibilidad operativa , especialmente cuando la rigidez institucional genera pérdidas innecesarias para los usuarios y afecta negativamente la experiencia con el sistema financiero. El caso de BBVA México Un cliente intenta cumplir con un pago importante y solicita al banco que permita, por única ocasión, un depósito que excede el límite de su cuenta. La respuesta es un rotundo “no”. No se trata de una solicitud arbitraria, sino de una excepción puntual, con justificación clara y disposición total para regularizar la situación. Esa inflexibilidad no protege a nadie, solo impide el cumplimiento de una obligación. El caso de American Express Un cliente desea modificar la cuenta bancaria desde la cual se cobr...